职场人际沟通的基本原则
来源:太原心理咨询中心 时间:2018-07-06 09:50:37
人际沟通是一种错综复杂的社会现象,但其存在和发展并不是无规律可循的。协调人际关系与沟通是一门艺术,既有一定的原则,也有一定的方法和技巧。所谓原則,一般是指说话或行事所依据的法则或者标准,是人们依据事物发展的客观规律制定的行为准则。《
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人际沟通有以下四大原则:
一、平等原则
平等是交往的基础。所谓平等原则,是指人与人交往中坚持平等相待的原则。在人际交往中,交往双方都应以平等的态度对待交往对象,这是建立和发展良好人际关系的基础与前提。不强求别人的原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。如果不懂这一点,那就会有那么多的一厢情愿,就会有那么多的无理待人。无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人,都应该遵循平等原则。这是为人处世必须遵循的规则。
二、诚信原则
诚信是人与人之间相处的首要原则,是指诚实信用原则,即在人际交往中双方诚实、守诺、讲信用。诚,即真诚、诚实;信,即信用、信誉,守诺守信。诚信待人在他人那里会形成良好的第一印象,也会塑造自己的美德与品牌。诚信待人,诚信做亊,会让人理直气壮,正气凜然,心胸开阔。诚信不仅是一种待人的态度,本身就是生活的质量。一个人能够诚信地生活,是因为这个人有着智慧,有着状态,有着条件。每个人都应该追求这样的生活状态,让生活更美好。
三、学会分享原则
当一个人把快乐与别人分享时,那这个人的快乐就变成了两份快乐;当一个人把点子和别人分享时,就会有更多思想的火花。同样,对于渴望也可以共同来满足。自己渴望的事情,要想到他人也可能渇望。当你渇望安全感时,就要理解他人对安全感的需要,甚至帮助他人实现安全感个人渴望被理解、被关切和爱,就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切,会更好地调整融洽彼此的关系,也能很好地调整自己的状态一这个好状态既来自于对方的回报,也是自己“给予”的结果。善待别人,同时就善待了自己。每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来,扪心自问,而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人像慨大方,是处理人际关系最正确的态度。
四、欣赏他人原则
每个人都希里得到欣赏与鼓励,得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力。在很小的时候,父母的欣赏会使孩子积极勤奋地上进发展,老师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。进人社会后,领导和同事的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人,就是给予他人的最大善意,也是最成熟的人格。如果得到的欣赏太稀缺,天才也会枯萎。
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