学会倾听是职场人际关系的重中之重
来源:太原心理咨询中心 时间:2018-07-25 11:26:18
倾听,能拉近人与人之间的间隔,反之,就会使人疏远。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的第一次失误给了他深刻的经验。第2次,正是乔的仔细倾听,拉近了他与客户之间的间隔,一起,也就拉近了他与财富的间隔。《职场成功,人际关系很重要》
正如查尔斯·洛桑所说的:“要令人觉得有趣,就要对他人感兴趣--问他人喜爱答复的问题,鼓舞他谈谈自己和他的成果。”请记住:跟你说话的人对他自己,他的需求和他的问题,比他对你和你的问题,更感兴趣千百倍。
戴尔·卡耐基说:“当对方没有言尽时,你说什么都杯水车薪。”这就是说在对方没有达到畅所欲言时,对任何劝说都不会起反响。所以,在攀谈的时分,让对方把自己的心里所想如数道出,然后再标明自己的定见或条件,这样,对方经过倾吐得到了摆脱,一起也对你发生好感,具有了承受你的主张的心思状况。
因而,作为一名职场人士,要想赢得杰出的人际关系首先要学会倾听。
学会倾听,能够给你带来如下优点:
(1)能够使他人感受到被尊重和被赏识。人都是相同的,往往对自己的事更感兴趣,对自己的问题更重视,更喜爱自我表现。因而,人人都喜爱当主角,期望有人聚精会神地倾听自己、重视自己。
(2)能协助你真实地了解他人。一个人,假如不与他深化触摸与攀谈,你是不能进入他的心里世界的,你的片面判别往往是浮浅与表象的,然后导致过错的决议计划。而倾听则能协助你深化了解他人,然后使你的人际沟通更有功率与作用。
(3)能够免除他人压力。俗话说,牢骚满腹防断肠。咱们每个人在生活和工作中,都面临着各式各样的压力。这些压力需要发泄,而心思学家发现倾吐是发泄压力的一种有效途径。
(4)能处理抵触与对立。俗话说,鼓不捶不响,话不说不开。当搭档、朋友之间发生了对立与误解时,让对方把话说出来,说完,然后你再提出你的观点与见地,这往往是处理抵触与对立一个有效办法。
(5)能够完善自我。俗话说,尺有所短,寸有所长。每个人都有他的长处和特征,倾听将使咱们取人之长,补己之短,一起防范他人的缺点过错在自己身上重现。
(6)能够自我摆脱。心思学家以为,搬运方针是消除烦恼的良方。当你为小事烦恼时,倾听他人倾诉,能够变换自己的心绪,然后摆脱自己。
专心地听别人讲话,是对别人的最大赞赏。你能够专心倾听别人说话,这表示你对他的观点感兴趣,欣赏他说话的方式,甚至是欣赏他整个人。反之,你对一个人的谈话不感兴趣,很容易让他误以为你不喜欢他本人,尽管事实上并非如此,但他的感觉就是这样的,从而对你产生反感。因此,交际学上的一条最重要的规则是:“做一个好的听众,鼓励他人谈论他们自己。”
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